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服務(wù)支持
高品質(zhì)完善的服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)
售前服務(wù)
震泰服務(wù)包括但不限于：減隔震產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)、深化設計、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢測、指導安裝、配合驗收、防火保護、產(chǎn)品標識、產(chǎn)品巡檢及產(chǎn)品更換。
具體提供如下各項服務(wù)：
1、技術(shù)服務(wù)在合同簽訂后，我公司技術(shù)部人員根據該項目的實(shí)際情況對圖紙進(jìn)行優(yōu)化，使支座尺寸滿(mǎn)足該項目參數并考慮經(jīng)濟方面。
2、生產(chǎn)服務(wù)我方將根據貴方提供的《材料需求計劃》，制定出周詳的生產(chǎn)計劃。
〈1〉原材料供應：根據貴方要求及時(shí)將各類(lèi)原材料（如鋼板、天然膠及配件等）落實(shí)到位。
〈2〉產(chǎn)品圖紙的制備：根據貴方的《材料需求計劃》及相關(guān)圖紙，我方可提前準備成套的產(chǎn)品加工圖紙，以節約準備時(shí)間。
〈3〉各類(lèi)零配件的制做：針對隔震橡膠支座，我方可提前加工上下預埋板及各種零配件等，以縮短加工周期。
〈4〉待合同簽訂后，我方將根據貴方的要求，制定出詳細周密的生產(chǎn)計劃表，將整個(gè)生產(chǎn)流程的各道工序分別制定具體的完工時(shí)間表，并嚴格控制各道工序按規定時(shí)間完成，從而保證整個(gè)生產(chǎn)、安裝流程按預定時(shí)間完成。
3、安裝服務(wù)
3.1、安裝過(guò)程中的指導及培訓建筑隔震支座的安裝施工要求是十分嚴謹的，安裝質(zhì)量的優(yōu)劣將是直接影響到建筑隔震支座能否正常發(fā)揮其隔震減震功能的關(guān)鍵，因此為確保隔震支座的安裝質(zhì)量達到標準要求，我公司特制定如下保證措施：
（一）施工準備階段的配合措施
1、在隔震支座到達施工現場(chǎng)之前，我公司將派出安裝指導隊進(jìn)駐施工現場(chǎng)，會(huì )同施工技術(shù)人員共同對隔震支座安裝布置圖紙進(jìn)行全面深入的會(huì )審，查對建筑、結構、安裝圖是否相符，布筋與隔震支座的預埋件有無(wú)矛盾，必要時(shí)應進(jìn)行相應的修改調整。
2、提前做好相關(guān)機具的準備工作，結合具體工程量及總體工期要求，列具詳盡的專(zhuān)用工具清單，并對其進(jìn)行校正。
3、我公司將根據設計圖紙、設計交底及現場(chǎng)情況編制出切實(shí)可行且有可操作性、實(shí)用性的施工方案。該方案將對施工程序、施工方法和重點(diǎn)部位以及安裝質(zhì)量控制提出明確要求，方案編制后報至施工和監理方備案。
4、結合《隔震支座施工方案》對施工方相關(guān)人員進(jìn)行培訓，以確保能夠達到上崗操作要求。
5、配合監理方、施工方對施工前的準備工作進(jìn)行檢查。
（二）施工過(guò)程中的配合措施
1、從隔震支座的下預埋件安裝開(kāi)始，我公司的安裝指導人員便配合施工方進(jìn)行隔震支座的安裝施工，并指導安裝人員完成施工記錄工作。
2、施工過(guò)程中，我方人員首先會(huì )示范隔震支座的安裝操作要領(lǐng)，并配合工程監理人員對安裝的全過(guò)程進(jìn)行監督檢查，著(zhù)重對隔震支座安裝位置的標高、水平度、中心線(xiàn)等重點(diǎn)項目進(jìn)行監控。
3、加強各施工班組對安裝過(guò)程中隔震產(chǎn)品的保護意識教育和檢查，現場(chǎng)施工時(shí)務(wù)必要求各施工操作人員按照《施工方案》有序施工，這樣可最大限度的保證產(chǎn)品安裝質(zhì)量，并將問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)，為達到以上效果，我方施工人員將配合工程監理方加強項目的巡查力度。
3.2、建筑隔震橡膠支座安裝后的防護措施建筑隔震橡膠支座屬于隔震層的主要構件，其在維護建筑結構安全和抵御地震破壞方面起著(zhù)非常重要的作用。隔震支座的標準使用壽命是60年以上，所以，為了保證隔震支座在壽命期內的正常使用，一般應采取以下幾點(diǎn)安防措施：
（1）防火、防高溫由于隔震支座在保護不當的情況下,一些易燃物質(zhì)燃燒所致高溫容易使隔震支座中的橡膠層加速老化,影響隔震支座的力學(xué)性能,支座的壽命也無(wú)法保證,從而直接威脅到建筑上部結構的安全。所以,我公司結合國內外的先進(jìn)經(jīng)驗,建議貴方在隔震層施工完畢后,將纖綿或其它阻燃物放置在隔震支座周?chē)?然后可用薄鐵板沿混凝土柱上下端面進(jìn)行密封。這樣不僅防止支座與火源接觸,達到了防火的目的，而且隔震支座外觀(guān)整潔亮麗。
（2）防破壞建筑隔震橡膠支座應該注意在施工過(guò)程中或建筑交付使用過(guò)程中，防止因維護基礎等其它原因造成隔震支座表皮機械性損傷。因為隔震支座在加工生產(chǎn)時(shí)，會(huì )在表面設置防老化橡膠保護層，如果保護外層遭到破壞，就會(huì )加速橡膠隔震支座的老化。
（3）防變形阻礙經(jīng)驗表明，隔震建筑交付使用后，由于業(yè)主或用戶(hù)不了解隔震機理，經(jīng)常將隔震層預留的變形空間堵塞，這將嚴重影響隔震支座在地震發(fā)生時(shí)的變形，同時(shí)會(huì )加大隔震支座的水平剛度、阻尼等力學(xué)性能，使隔震建筑喪失隔震功能，故應經(jīng)常對隔震層進(jìn)行檢查，同時(shí)查看隔震支座處的預留空間是否有阻礙物。
（4）及時(shí)監視、測量、維修。隔震建筑在使用過(guò)程中，應最少每三年為一周期對隔震支座的豎向變形及水平變形進(jìn)行測量觀(guān)察。如果變形過(guò)大，應及時(shí)進(jìn)行修復。防止因為某些原因致使支座出現異常而威脅建筑結構的安全。
4、為滿(mǎn)足以上服務(wù)承諾，我公司成立專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)隊伍滿(mǎn)足客戶(hù)一切需求。 我公司鄭重承諾產(chǎn)品保質(zhì)量、交付保工期、售后保服務(wù)和運輸施工工程中造成個(gè)別產(chǎn)品出現的質(zhì)量故障包退、包換、包再加工，在接到顧客電話(huà)后國內（48小時(shí)）盡快趕赴施工現場(chǎng)。
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